Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MiMundoMascota — plataforma disponible en mimundomascota.com
Correo: privacidad@mimundomascota.com

2. Datos que recopilamos

• Registro: nombre, correo electrónico, ciudad
• Mascotas: nombre, especie, raza, fotos, historial médico
• Uso: publicaciones, reacciones, mensajes de chat
• Ubicación: coordenadas GPS solo cuando el usuario lo autoriza explícitamente
• Pagos: procesados por Bold — no almacenamos datos de tarjetas
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, versión de navegador

3. Finalidad del tratamiento

• Proveer los servicios de la plataforma (feed, match, SOS, chat, negocios)
• Enviar notificaciones del servicio (alertas SOS, matches, vencimientos de plan)
• Autenticación segura mediante código de dos factores por correo
• Procesar pagos de planes y suscripciones
• Mejorar la experiencia mediante análisis anónimos de uso
• Cumplir obligaciones legales

4. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Solo compartimos información con:

• Bold — procesador de pagos colombiano, bajo sus propias políticas
• Cloudinary — almacenamiento de imágenes en la nube
• Autoridades competentes — cuando la ley colombiana lo exija

5. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido)
• Revocar la autorización para el tratamiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos: privacidad@mimundomascota.com

6. Seguridad

Implementamos cifrado SSL/TLS, autenticación de dos factores, acceso restringido y servidores seguros en Colombia para proteger tu información.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas cuenta activa. Al eliminar tu cuenta, los datos personales se eliminan en máximo 30 días, salvo obligación legal de conservación.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento. No utilizamos cookies de publicidad ni seguimiento de terceros.

9. Cambios en esta política

Notificaremos cambios relevantes por correo o aviso en la plataforma con al menos 10 días de anticipación.

10. Contacto

Consultas sobre privacidad: privacidad@mimundomascota.com