Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o usar la plataforma MiMundoMascota (disponible en mimundomascota.com y la app PWA), aceptas estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Descripción del servicio

MiMundoMascota es una red social para dueños de mascotas en Colombia que permite:

• Crear perfiles de mascotas con historial médico
• Publicar y ver contenido relacionado con mascotas
• Activar alertas SOS para mascotas perdidas
• Conectar mascotas para reproducción responsable (Match)
• Gestionar adopciones y rescates
• Encontrar negocios y servicios pet cercanos
• Chatear con otros usuarios de la comunidad

3. Registro y cuenta

• Debes tener al menos 18 años para registrarte
• La información proporcionada debe ser veraz y actualizada
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Una persona puede tener una sola cuenta activa
• MiMundoMascota puede suspender cuentas que incumplan estos términos

4. Uso aceptable

Está prohibido:

• Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento sobre mascotas
• Usar la plataforma para comercio ilegal de animales
• Publicar contenido violento, de abuso animal o material inapropiado
• Acosar, amenazar o difamar a otros usuarios
• Crear cuentas falsas o suplantar identidades
• Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización
• Intentar acceder a cuentas ajenas o vulnerar la seguridad

5. Contenido del usuario

Al publicar contenido en la plataforma:

• Mantienes los derechos de autor sobre tu contenido
• Otorgas a MiMundoMascota una licencia no exclusiva para mostrar, distribuir y adaptar el contenido dentro de la plataforma
• Eres el único responsable del contenido que publicas
• MiMundoMascota puede eliminar contenido que incumpla estos términos

6. Planes y pagos

• Los pagos se procesan de forma segura mediante Bold
• Los planes se activan inmediatamente después del pago confirmado
• Los planes tienen vigencia mensual o anual según lo contratado
• Se enviarán recordatorios de vencimiento 7 y 3 días antes
• No ofrecemos reembolsos por planes ya activados, salvo fallo técnico imputable a la plataforma
• Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días

7. Sistema SOS

• Las alertas SOS son para mascotas realmente perdidas — el uso indebido puede resultar en suspensión
• El número de notificaciones depende del plan del usuario
• MiMundoMascota no garantiza la recuperación de mascotas
• Los reportes de avistamiento son responsabilidad de quien los envía

8. Match de mascotas

• El servicio de match es para reproducción responsable entre dueños
• MiMundoMascota no interviene en los acuerdos entre dueños
• No nos hacemos responsables por el resultado de los encuentros entre mascotas

9. Limitación de responsabilidad

MiMundoMascota no se hace responsable por:

• El contenido publicado por los usuarios
• Acuerdos o transacciones entre usuarios
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor
• Pérdida de datos por causas ajenas a nuestra plataforma

10. Modificaciones

MiMundoMascota puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en la plataforma.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Medellín, Colombia.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos: hola@mimundomascota.com